Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 30 dagen zonder opgaaf van redenen de koopovereenkomst te herroepen. De herroepingstermijn begint op de datum waarop jij of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het product ontvangt.

Het moment waarop je je beslissing kenbaar maakt, bepaalt de herroeping.

Retourinstructies

Ons officiële retouradres: Widing Ecom Co., Limited Block 23, ZhongHui QinLing Building DongGuan City, GuangDong Province 523820 China

Vereiste Informatie voor Retouren

Klanten moeten de volgende informatie verstrekken bij het retourneren van een artikel:

• Track & Trace-nummer
• Gebruikte verzendmaatschappij

Deze informatie moet worden opgenomen in het herroepingsformulier.

Staat van Geretourneerde Artikelen

Artikelen moeten:

• Ongebruikt zijn
• In originele staat verkeren
• Inclusief alle accessoires zijn
• Worden geretourneerd in de originele verpakking of geschikte beschermende verpakking

Retourkosten

Bij een standaard herroeping zijn de verzendkosten voor retourzending voor rekening van de klant. In geval van bezorgfouten of defecte producten dragen wij de kosten.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van de retourzending wordt de terugbetaling binnen 30 dagen verwerkt. De terugbetaling omvat de prijs van het artikel en de oorspronkelijk betaalde standaard verzendkosten.

Herroepingsformulier

Herroepingsformulier / Retourverklaring

Vul dit formulier in. Het ingevulde formulier moet per e-mail worden verstuurd naar info@shopolivia.nl en kan ook worden bijgevoegd bij het retourpakket.

— Klantgegevens — Naam: __________________________________________ Bestelnummer: ____________________________ E-mailadres: __________________________________

— Productinformatie — Te retourneren artikelen: __________________________________________ Reden voor herroeping (optioneel): ___________________________

— Retourgegevens — Track & Trace-nummer: _________________________________________ Verzendmaatschappij: _____________________________________ Retourdatum: ___________________________________________

— Klantverklaring — Ik verklaar hierbij dat ik mijn herroepingsrecht uitoefen. Ik bevestig dat ik volledig verantwoordelijk ben voor verzending en eventuele retourkosten. Ik heb de goederen verzonden naar het officiële retouradres.

Handtekening (optioneel): ______________________ Datum: _________________________________________

Het ingevulde formulier moet worden verstuurd naar: 📩 info@shopolivia.nl